主任（店舗管理者）
水野 勝利
の新しい価値をこの店舗で創る！その想いで日々仕事をしています。
ホテルマンの経験を経て、長年の趣味を仕事にできるパチンコ店ホール担当に。
私は「野洲プラザ」の店舗管理者をさせていただいています。
最初の仕事はホテル勤務で、主にフロア担当としてお客様への対応をしていました。
また、以前からパチンコ自体をとても楽しんでいましたので、別の仕事を探そうと思った時に「パチンコ店のホールで働いてみたい」というのはとても自然な流れでした。
はじめはとても軽い気持ちで「趣味が仕事にできればいいや」くらいの感覚だったのですが、やればすぐにお客様の反応や店舗の売上にはねかえってくる楽しさが大きく、日々やりがいをもって仕事をさせてもらっています。
「自分ならどんなお店が良いか？」を常に考えながら店舗運営を考える。
私自身パチンコが大好きなこともあり、店舗を運営する際に一番気を付けるのは、「自分ならどんなお店にまた来たいと思うだろうか？」ということです。
パチンコ店は1度だけではなく、何度もお客様に選ばれることで、お互いに楽しさを提供できるエンターテイメントです。ですから、はじめて訪れたときの第一印象はとても大切なわけです。
入口の開放感、台全体の見やすさ、どんな種類の台があるのか、どの台が出そうなのか…。これらの目で見て、お客様に良い印象を持っていただくために最大限の努力を払っています。
この取り組みに答えはありませんが、日々考えて工夫しより良いお店を目指しています。
今後のお店をどのようにしていきたいかという点については、一言で表現すると、「新しい価値をどんどん創っていきたい」と考えています。
野洲店は長岡店に比べて歴史が古いですが、それだけに色々な新しいチャレンジができる環境だと考えています。本店ではできないような価値を提供して、お店の売上はもちろん、顧客満足度をどんどん高めていきたいと考えています。
